“我是花生机器人，我需要乘坐电梯，麻烦往后靠一靠，我要进去了……”11月12日上午，在淄博潍淄医院一楼，一位刚“上岗”的“新员工”在现场一片好奇的目光中，缓缓进入了电梯。这台自称“花生”的机器人是淄博潍淄医院引进的擎朗W3，当天潍淄智能机器人启动仪式在该院大厅举行，该多功能配送机器人的投入使用将为群众带来更加便捷的就医体验。

　　记者了解到，该多功能机器人含上下两层共4个舱室，搭载全自主定位导航技术，可自动学习医院路线、电梯和各科室位置，自动避让行人和障碍物，并且能够自主搭乘电梯、拨打电话，可在无人陪伴的情况下独自完成药品配送、派遣及路线引导等各项服务，在降低医院人工成本的同时提升了看病效率、提高群众就医体验。

　　“智慧医疗让便捷服务触手可及。以前患者拿药后还需折返门诊咨询用药事项，现在‘花生’可以从药房送药到科室，省去了患者来回跑腿的路程。”淄博潍淄医院院长陈百山介绍，智能机器人的上岗缩短了药物配送时长，分担了医务人员在就医高峰期的工作负担。“在疫情防控常态化中，智能机器人进行配送和引导还可减少人与人之间的接触，让患者就医更安全、放心。”

　　此外，陈百山表示，接下来将继续以“改善患者就医体验，提升患者满意度”优质服务行动为主线，通过智能信息平台的搭建等，优化检查流程，减少各种排队环节，全力推进医院信息化建设，提升医疗服务水平，更好地为广大人民群众服务，让群众就医更省心，健康服务更安心。

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