根据不同的业务需求及场景,搭建、调试、测试、调优及部署对话机器人,并且提供一整套高效率运营工具
通过语音机器人回访通知,满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。
机器人7×24小时在线,通过强大的理解和学习能力,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效。
根据不同的业务需求及场景,搭建、调试、测试、调优及部署对话机器人,并且提供一整套高效率运营工具
可视化话术流程配置,根据企业需求,结合丰富的语言逻辑节点,提供多行业快速落地经验,轻松满足企业各种场景需求
支持智能打断以及超时回复、未识别处理等多种回复机制,并与呼叫中心通信能力紧密结合,实现人机无缝衔接
丰富的触达渠道:包括机器人外呼,人工外呼,短信等触达渠道,在各类分流节点的串联下,可提供强扩展性的策略配置能力,满足复杂的精细化触达场景
通用“原子化”能力:从上游的名单来源到下游的渠道执行,均可支持接口级的快速对接,从而提供深度融合企业业务的自动触达方案
“一键生成”营销策略:提供多行业的标准策略模板,根据企业行业一键生成策略,快速使用,立刻见效
质量保障:通过定期健康检查的有效评估,确保机器人语料库的质量,以减少错误、不一致或低质量的内容
实现对话任务子流程和节点度(到达率、跳出率、挂机率、转人工比率)数据分析,针对运营效果不断调优
机器人外呼(接待)结果数据直观展示,汇总分享,通过接通率、通话记录、客户标签等数据源形成可视化报表,为企业决策提供有效依据
该场景提供逾期催收服务,通过核实客户身份,告知客户逾期情况,催促还款,采集不能还款原因等方式提高回款率。
通过该场景向潜在的电信网络受害人外呼,快速触达识别潜在被骗群体,提升反诈劝阻覆盖率与成功率
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