2008年8月,电力和自动化集团ABB在上海国际展览中心参加了2008上海国际汽车制造技术与装备及材料展。此次参展ABB不仅带来了热销产品,同时也正式推出了ABB的最新服务协议维护服务协议,为企业生产保驾护航。
维护服务协议中融合了ABB先进的技术与丰富的生产维护经验,旨在延长机器人的平均无障碍时间,进而最大限度提高生产效率。维护服务协议的具体内容可按需定制,其涵盖的机器人使用状态评估不仅提供机器人物理检查,还能帮助工程师通过检验判断每台机器人的预计剩余寿命,提出有利于延长寿命的具体建议。定期预防性保养则在充分考虑机器人工作环境和执行任务的前提下,根据实际需要提供备件和人力。如果将日常维护全部交由ABB负责,客户便可集中精力,专注于核心业务。
其他服务项目还包括优先响应,一旦客户有紧急需求即提供优先服务,解除客户的后顾之忧。另外,ABB还为客户提供详尽的维护服务报告;在日常工作时间,客户可方便地通过电话或电子邮件咨询ABB技术支持专家。
与其他服务协议一样,维护服务协议也可提供额外的增值服务,例如通过工作周期优化分析考察如何改善机器人性能及提高整个制造厂的生产效率。ABB专家还可通过多种绩效评测方法,以设备状态为依据,制定预测性维护的建议书,以防发生潜在的停机故障。
在ABB维护服务协议众多服务内容之中,无线技术可谓开创了机器人远程服务的新时代。同过无线技术,可以实时对机器人实施系统的功能分析,若发生问题可自动生成相关报警。执行远程服务的ABB工程师可适时访问机器人的详细数据,察看错误日志,迅速判断故障所在,并通过电话及时提供技术支持,必要时可以提供现场服务。
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